POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Nova Renta Inmobiliaria S.A.S. — NIT: 902072173-6

Versión 1.0 · Junio de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, Nova Renta Inmobiliaria S.A.S. adopta la presente Política de Privacidad para regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de quienes interactúan con la empresa.

1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: Nova Renta Inmobiliaria S.A.S.

NIT: 902072173-6

Domicilio: Copacabana, Antioquia, Colombia

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono / WhatsApp: +57 324 270 3142

Sitio web: www.novarentainmobiliaria.com

2. BASES LEGALES

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

- Constitución Política de Colombia, artículo 15 (derecho al habeas data)

- Ley 1581 de 2012 — Ley de Protección de Datos Personales

- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario de la Ley 1581 –

Ley 820 de 2003 — Arrendamiento de Vivienda Urbana

3. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Según el canal de interacción, podemos recolectar:

Datos de identificación y contacto:

- Nombre completo

- Número de cédula de ciudadanía o NIT

- Correo electrónico

- Número de teléfono / WhatsApp

- Dirección de residencia o fiscal

Datos relacionados con el servicio inmobiliario:

- Información sobre inmuebles de interés (ubicación, presupuesto, características)

- Información sobre inmuebles en administración (propietarios)

- Historial de pagos de arriendo - Referencias personales y laborales (para estudio de arrendatario)

- Información financiera requerida para el estudio de crédito y fianza

Datos de navegación (sitio web):

- Dirección IP

- Tipo de dispositivo y navegador

- Páginas visitadas y tiempo de navegación

- Cookies de navegación

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales recolectados se utilizarán exclusivamente para:

1. Gestionar y ejecutar contratos de arrendamiento de vivienda urbana y locales comerciales. 2. Administrar los inmuebles confiados por los propietarios.

3. Realizar estudio de arrendatario, verificación de referencias y análisis de fianza.

4. Enviar información sobre propiedades disponibles y novedades de Nova Renta Inmobiliaria S.A.S. (solo con autorización expresa).

5. Gestionar el pago de arriendos y reliquidaciones.

6. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

7. Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis de navegación.

8. Atender solicitudes, quejas y reclamos (PQRS).

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

- ACCESO: Conocer los datos personales que Nova Renta Inmobiliaria S.A.S. tiene sobre usted.

- RECTIFICACIÓN: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

- CANCELACIÓN / SUPRESIÓN: Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.

- OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

- REVOCACIÓN: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a [email protected] o al WhatsApp +57 324 270 3142. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Nova Renta Inmobiliaria S.A.S. podrá compartir datos personales únicamente con:

- Terceros expresamente autorizados por el titular.

- Entidades financieras o aseguradoras para la gestión de fianzas y seguros de arrendamiento. - Autoridades públicas o judiciales cuando sea requerido por ley.

- Proveedores de tecnología bajo acuerdos de confidencialidad. No venderemos, alquilaremos ni comercializaremos sus datos personales a terceros sin su autorización expresa.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Nova Renta Inmobiliaria S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. COOKIES

El sitio web www.novarentainmobiliaria.com utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Tipos de cookies utilizadas:

- Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.

- Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios navegan el Sitio (Google Analytics).

9. CANAL DE ATENCIÓN Y PQRS

Para consultas, solicitudes de derechos ARCO o peticiones, quejas y reclamos:

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +57 324 270 3142

Dirección: Copacabana, Antioquia, Colombia

También puede presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co si considera que sus derechos han sido vulnerados.

10. VIGENCIA

La presente Política de Privacidad rige a partir de junio de 2026 y estará vigente hasta que sea modificada o derogada. Nova Renta Inmobiliaria S.A.S. se reserva el derecho de actualizarla cuando sea necesario, notificando los cambios a través del Sitio con al menos 10 días de anticipación.